バックアップと引き継ぎについて

機種変更・端末の故障・紛失等で、以前の端末がご利用いただけない場合、新しい端末にて、Gincoの引き継ぎを行なっていただく必要がございます。

引き継ぎには、暗証番号とバックアップキーが必須です。

以前の端末が利用できない場合は、暗証番号・バックアップキーの確認が行えず、資産の引継ぎも出来ません。

万が一の場合に備え、あらかじめ暗証番号の確認と、バックアップを必ず行っていただきますよう、お願い申し上げます。

暗証番号がご不明な場合

暗証番号がご不明な場合は、以下のFAQをご覧ください。

暗証番号がご不明な場合について

バックアップの方法について

バックアップは、初めて行う場合と2回目以降で操作手順が異なります。

■初めてバックアップを行う場合

1. Gincoを開く
2. 「バックアップキーを保管しよう」の画面が表示。「次へ」をタップ
3. 「以下のものをご準備ください」の画面を確認し、「バックアップキーを表示」をタップ
4. バックアップキーを順番と共にメモ
5. バックアップキーをメモした順番に入力し、「次へ」をタップ
6. 「設定完了」の画面を確認し、「閉じる」をタップ

■バックアップを、以前行った事がある場合

1. Gincoを開く
2. 上部の人型アイコンをタップ
3. 「セキュリティ設定」をタップ
4. 「バックアップキーの再表示」をタップ
5. 暗証番号を入力
6. バックアップキーを、順番と共にメモし、「次へ」をタップ
7. バックアップキーをメモした順番に入力し、「次へ」をタップ
8. 「設定完了」の画面を確認し、「閉じる」をタップ

新しい端末での引き継ぎについて

1. Gincoをインストール
2. 「以前Gincoをご利用の方はこちら」をタップ
3. 以前ご利用の端末でメモした、バックアップキーを入力
4. 「次へ」をタップ
5. 以前ご利用の端末と、同じ暗証番号を入力