カメラの設定がオフになっている場合

Gincoから送金する際、QRコードの読取りができない場合は、ご利用端末の設定でカメラの使用がオフになっている可能性がございます。

各端末での設定方法は、以下をご参照ください。

iOSの場合

1. iPhoneの設定アプリをタップ

2. 設定画面を下にスクロールし、「Ginco」をタップ

3. カメラ機能をオンにする

右端のボタンが緑色に変わると設定完了です。

Android端末のカメラ機能の設定は、機種によって異なります。

ご利用の端末の操作方法をご確認いただきますようお願いいたします。

iOS版Gincoは、BTCの1から始まるアドレスの「QRコードの読み取り」に対応しておりません。

上記のエラーは、送金先のQRコードの仕様上、Gincoで読み込むことができないQRコードである場合に表示されます。

QRコードがご利用いただけない場合、お手数ではございますが、アドレスをコピーし、Gincoの送金画面にてペーストすることで送金が可能となっております。