お客様各位
平素よりGincoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Apple社の正式なサポート終了に伴い、2019年 1月31日よりiOS10のサポートを終了いたしました。
対象端末をご利用のお客様は、2019年1月31日以降、Gincoをご利用いただけなくなります。
お客様の資産を保全するため、お手数ではございますが、下記の内容をご参照の上、サポート終了日までにご対応いただきますようお願い申し上げます。
サポート終了日
2019年1月31日
対象機種
- iPhone5、iPhone5c以前の端末
- iPad 第4世代以前の端末
- iPod Touch 第5世代以前の端末
※ iPhoneSEや、iPhone5sは対象機種ではございません。
上記の端末は、iOS11以降にバージョンアップデートを行うことが出来ないため、サポート終了日以降、Gincoをご利用いただけなくなります。
なお、対象端末以外の端末をご利用の場合は、iOS11以上にバージョンアップデートを行うことで、引き続きGincoをご利用いただけます。
対応機種をご利用のお客様にご対応いただきたいこと
現在、サポート対象外の端末にてGincoをご利用のお客様は、速やかにバックアップキーと暗証番号の保存を行なっていただきますようお願い申し上げます。
▼詳細はこちら
FAQより「バックアップキーの表示方法と引き継ぎ手順」
上記の操作を行なっていただいた後、機種変更をされるお客は1.の項目、機種変更をされないお客様は2.の項目をご覧いただき、ご対応いただきますようお願いいたします。
1. 対象端末以降の端末へ機種変更をされる場合
現在ご利用の端末にて、バックアップを行なっていただいた後、新しい端末にて引き継ぎを行っていただきますようお願いいたします。
引き継ぎには、バックアップキーと暗証番号必要です。
必ず機種変更をされる前に、現在ご利用の端末にて、バックアップキーと暗証番号をご確認いただきますようお願い申し上げます。
▼詳細はこちら
FAQより「バックアップキーの表示方法と引き継ぎ手順」
2. 機種変更をご検討でない場合
現在ご利用の端末にて、バックアップを行なっていただいた後、大変恐れ入りますが、サポート終了日までに、Ginco内の資産を取引所または、他社ウォレットへ送金いただきますようお願いします。
対象機種をご利用のお客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
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