当社からのメールが届かない場合（メールの受信設定）

当社にお問い合わせいただき、返信が確認できない場合は、ご利用のメーラーの迷惑メール設定により、ブロックされている可能性がございます。

上記の場合は、初めに迷惑メールフォルダをご確認ください。

迷惑メール対策をしていないという場合も、何らかの原因で設定がされている場合がございます。

当社からのメールが届かない場合は、下記の設定をご確認いただきますようお願いいたします。

※ 設定方法は、ご利用のスマートフォンの機種や契約プランの違い、PCメールサービスによって異なります。　

※ メールの設定に関しては、当社にお問い合わせいただきましても、お答えしかねる場合がございます。

ご利用のメールのサービス提供元へお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合

次の2点について、設定をご確認ください。

docomo、au、softbankなど、各キャリアのセキュリティ設定により、受信拒否（ドメイン拒否）と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かない場合がございます。

なお、当社のドメインは「@ginco.co.jp」です。

本文中に、URLが含まれるメールを拒否する設定です。

上記の設定を行っていると､当社からのメールが届かない場合がございます。

ご利用のメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により、迷惑メールと認識され、メールが届かない場合がございます。

迷惑メールフォルダー等をご確認いただくか、ご利用のサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。