【重要】 iOS14アップデートに関するご注意点

2020年9月16日配信

平素は、Gincoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Apple社より日本時間2020年9月17日以降iOS14がリリースされます。

上記に伴いiOSにてGincoをご利用される場合の注意点、ご対応いただきたい内容についてご案内させていただきます。

iOS14でのGincoのご利用について

OSの仕様変更に伴い、iOS14ではiOS版Gincoが正常に動作しない可能性がございます。

iOS14へのアップデートは慎重に行っていただきますようお願いいたします。

iOS版にてGincoをご利用いただいている場合は、以下の対応を行なっていただきますようお願い申し上げます。

・Gincoのバックアップキーを確認し、保管
・暗証番号の確認

バックアップキーの確認方法は、以下のページをご覧ください。https://gincosupport.zendesk.com/hc/ja/articles/360003135131

暗証番号がご不明な場合は、以下のページをご覧ください。

iOS14にアップデートを行いGincoが正常に動作しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

なお、iOS14のアップデートについてのご不明点は、Apple社までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほお願い申し上げます。