株式会社Ginco

1. お問い合わせ

  コンテンツ バックアップキーがご不明な場合・Gincoの引き継ぎが行えない場合 日本円の入出金・換金・仮想通貨の売却や購入 入出金の回数・金額等の制限 送受金した資産が反映されない場合 BTCの取引履歴やTXIDが確認できない場合 お問い合わせ先   バックアップキーがご不明な場合・Gincoの引き継ぎが行えない場合 弊社にお問い合わせいただく際に、バックアップキーをメールに記載し...

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• 2025年03月13日 06:28
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1. 操作方法

コンテンツ 通貨の受け取りが行えない場合 ETHの受け取りについて LTCの受け取りについて Gincoへの送金方法（通貨の受け取り） 送金側の注意点 取引の進行状況    通貨の受け取りが行えない場合 ETHの受け取りについて ETHのアドレスはコントラクトアドレスおよび通常のアドレスがあり、Gincoはコントラクトアドレスへの送受金はサポートしておりません。 ETHをGinc...

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• 2025年01月07日 23:46
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1. お知らせ

2024年12月5日更新 平素はGincoをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。 年末年始のお問い合わせ対応について、以下の通りご案内いたします。 ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。   ＜ 2024年12月28日(土)～ 2025年1月5日(日) ＞ 上記の期間は休業とさせていただきます。   サポート休業期間中にお問い合わせいただいたお客様には、2025年1...

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• 2024年12月05日 01:23
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1. 通貨の送受金

各通貨の取引完了までの目安についてご案内いたします。 取引完了までの時間は、通貨のネットワークに起因し常に変動いたします。 手数料を変更した場合、下記の時間と異なる場合がございます。 取引所の場合は、下記よりも時間がかかる可能性がございます。  BTCはネットワークの状況等に場より、送金完了までのお時間を要する場合がございます。   コンテンツ 取引完了までの時間の目安 取引の詳細を確...

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• 2024年08月15日 02:30
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1. 通貨の送受金

BTC送金時の注意点や、よくあるお問い合わせについてご説明いたします。   コンテンツ 取引完了までの時間の目安 送金手数料 手数料の高騰 送金手数料の確認方法 送金手数料変更時の注意点 送金のキャンセル   取引完了までの時間の目安 BTCは取引完了までに数時間から数ヶ月以上の時間を要する通貨です。 取引完了までの時間は、BTCのネットワークの状況により常に変化し、以下の状況の...

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• 2024年08月15日 02:15
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1. お知らせ

  2024年4月18日   平素はGincoご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社お問い合わせ窓口の休業期間についてご案内いたします。   ゴールデンウィークサポート休業期間 ・2024年5月3日（金）～ 5月6日（月）   Gincoのご利用について サポート休業期間中も、Gincoは通常通りご利用いただけます。   サポート休業期間中にいただいたお問い合わせは、2024...

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• 2024年04月16日 00:22
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1. お問い合わせ

当社にお問い合わせいただき、返信が確認できない場合は、ご利用のメーラーの迷惑メール設定により、ブロックされている可能性がございます。 上記の場合は、初めに迷惑メールフォルダをご確認ください。   迷惑メール対策をしていないという場合も、何らかの原因で設定がされている場合がございます。 当社からのメールが届かない場合は、下記の設定をご確認いただきますようお願いいたします。   ※ 設定方法は、...

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• 2024年01月15日 07:57
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1. 操作方法

コンテンツ 通貨の送金が行えない場合 ETHのコントラクトアドレスへの送金 BTCの1から始まるアドレスに送金への送金 BTCのbc1から始まるアドレスへの送金 LTCのltc1から始まるのアドレスへの送金 送金方法 送金先のQRコードを読み取る場合 送金先の受け取りアドレスを貼り付ける場合   通貨の送金が行えない場合 ETHのコントラクトアドレスへの送金 ETHのアドレス...

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• 2023年07月18日 06:00
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1. お知らせ

2022年9月8日   お客様各位いつもGinco をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 イーサリアム（以下、ETH）のアップデート「The Merge」が、日本時間2022年9月15日頃に予定されています。 本件についてご案内させていただきます。   ※ The Mergeの詳細につきましては、下記公式ページをご確認ください。https://ethereum.org/ja/u...

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• 2022年09月08日 05:16
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1. Gincoのアップデート

  2019年6月28日更新   Android（Ver.0.9.7）アップデートについて Android版Gincoはアップデート（Ver.0.9.7）を配信いたしました。   今回のアップデートにて対応・修正した機能 SwissBorg（CHSB）に対応 XRP関連のデザインをアップデート その他軽微な修正     2019年5月30日更新   Android（Ver.0.9.5）ア...

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• 2022年07月27日 05:52
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